Instituto Tecnológico en Electrónica y Mecatrónica, comercialmente identificado como ITEM, con domicilio en Av. Siglo XXI 7301, Fraccionamiento Solidaridad III, C.P. 20263, Aguascalientes, Aguascalientes, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba.
1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación o servicio solicitado, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, edad, teléfono, correo electrónico, ciudad y domicilio.
- Datos académicos: estudios previos, nivel de inglés, intereses formativos, resultados de evaluaciones y asistencia.
- Datos laborales: empresa, puesto, experiencia y necesidades de capacitación.
- Datos de facturación y pago, cuando se contrate un servicio.
- Información relacionada con solicitudes de franquicia, como ciudad de interés, experiencia, objetivos y capacidad de inversión declarada.
- Datos técnicos generados al visitar el sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha de acceso y páginas consultadas, cuando la infraestructura tecnológica los registre.
ITEM no solicita datos personales sensibles a través de los formularios públicos de este sitio. Si fueran indispensables para un servicio específico, se solicitará el consentimiento expreso correspondiente y se informará previamente su finalidad.
2. Finalidades primarias
Los datos serán tratados para finalidades necesarias relacionadas con la solicitud o servicio:
- Atender solicitudes de información y contactar a la persona interesada.
- Agendar clases muestra, exámenes de colocación, entrevistas y visitas.
- Recomendar un nivel, programa, horario o servicio educativo.
- Gestionar admisión, inscripción, expediente académico, pagos, facturación y atención escolar.
- Dar seguimiento al aprendizaje, evaluaciones, constancias y comunicaciones operativas.
- Atender solicitudes relacionadas con franquicia, alianzas o capacitación empresarial.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, educativas, de seguridad y requerimientos de autoridad competente.
- Proteger la seguridad de estudiantes, personal, instalaciones y sistemas.
3. Finalidades secundarias
Con su consentimiento, ITEM podrá utilizar sus datos para enviar promociones, invitaciones, encuestas, novedades académicas, eventos y campañas de seguimiento. Estas finalidades no son necesarias para recibir el servicio solicitado.
Puede negar o retirar su consentimiento para estas finalidades enviando un correo a item@itemedu.com con el asunto “Baja de comunicaciones”. La negativa no afectará los servicios contratados.
4. Datos de menores de edad
Cuando una persona menor de edad solicite o contrate servicios, ITEM podrá requerir autorización e información de la madre, padre o tutor. El tutor deberá acompañar los procesos de inscripción y autorizar el tratamiento que legalmente corresponda. ITEM procurará tratar solamente los datos necesarios para la finalidad educativa y la seguridad del alumno.
5. Transferencias y encargados
ITEM puede comunicar datos a proveedores que actúan por cuenta de la institución para prestar servicios de alojamiento, mensajería, correo, plataformas educativas, pagos, facturación, soporte tecnológico y administración. Estos proveedores deberán tratar la información conforme a instrucciones de ITEM y medidas de seguridad aplicables.
También podrá realizar transferencias permitidas por la legislación, por ejemplo a autoridades competentes, instituciones financieras, aseguradoras o prestadores necesarios para cumplir una relación jurídica. Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará antes de realizarla.
Al elegir contactar por WhatsApp, la comunicación se realizará mediante un servicio de Meta Platforms y estará sujeta, además, a sus propios términos y políticas de privacidad.
6. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos.
Envíe su solicitud a item@itemedu.com indicando:
- Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
- Información que permita localizar los datos.
- Para rectificación, la corrección solicitada y los documentos que la sustenten.
ITEM atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Si la información proporcionada es insuficiente, podrá requerir datos adicionales para acreditar identidad o localizar la información.
7. Revocación y limitación
Puede revocar el consentimiento cuando legalmente proceda o solicitar la inclusión de sus datos en el listado interno de exclusión de ITEM mediante el correo señalado. Algunas finalidades no podrán cesar inmediatamente cuando exista una obligación legal, contractual o administrativa de conservación.
8. Medidas de seguridad y conservación
ITEM aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y los plazos legales o contractuales aplicables; posteriormente serán bloqueados, eliminados o anonimizados según corresponda.
9. Tecnologías y servicios de terceros
El sitio puede utilizar almacenamiento local estrictamente necesario para recordar la aceptación de este aviso y puede cargar recursos tecnológicos de terceros, como tipografías o servicios de mensajería. Dichos terceros pueden recibir información técnica, como la dirección IP. Si posteriormente se incorporan herramientas analíticas o publicitarias no esenciales, se informará y habilitarán los controles correspondientes.
10. Cambios al aviso
ITEM podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, administrativos o en sus servicios. La versión vigente estará disponible permanentemente en www.itemedu.com/aviso-de-privacidad/, indicando su fecha de actualización. Cuando el cambio sea sustancial y resulte aplicable, se comunicará por los datos de contacto disponibles.
11. Contacto
Para dudas sobre privacidad, derechos ARCO o el tratamiento de información personal:
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Este aviso se elaboró con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. ITEM deberá mantener actualizados la identidad jurídica exacta del responsable, sus procedimientos internos y los proveedores que intervienen en el tratamiento.